FAQ
Die am häufigsten gestellten Fragen von unseren Kunden.
Wie beantwortet Allring Anrufe?+
Allring arbeitet in zwei Modi. Im Standardmodus klingelt ein eingehender Anruf zuerst wie gewohnt bei dir. Nur wenn niemand abhebt oder die Leitung besetzt ist, übernimmt Allring statt der klassischen Mailbox und führt das Gespräch mit der anrufenden Person. Im zweiten Modus nimmt Allring Anrufe direkt zuerst an, sodass dein Team nicht selbst ans Telefon gehen muss. In beiden Fällen erkennt Allring das Anliegen, fasst es strukturiert zusammen und gibt den nächsten klaren Schritt an dein Team weiter.
Kann ich mich mit meinem Kalender verbinden?+
Ja. Allring unterstützt Google Kalender sowie Outlook und Microsoft 365, um Verfügbarkeiten zu prüfen und Termine direkt einzuplanen. Zusätzlich können Zusammenfassungen und nächste Schritte an dein Team weitergegeben werden, zum Beispiel über Slack, SMS oder je nach Tarif auch über WhatsApp.
Wo werden meine Anrufdaten von Allring gespeichert?+
Allring setzt auf EU-Infrastruktur und ist auf DSGVO-konforme Prozesse ausgelegt. Daten werden in Frankfurt verarbeitet, und Export- sowie Löschpfade sind direkt im Produkt verfügbar.
Was geschieht während der 7-tägigen Testversion von Allring?+
Während der 7-tägigen Testphase nutzt du Allring im gewählten Tarif. Das System nimmt Anrufe an, kategorisiert Anliegen und stellt deinem Team strukturierte Zusammenfassungen bereit. Vor Ablauf der Testphase erhältst du per E-Mail eine Erinnerung. Wenn du nicht vorher kündigst, wird der gewählte Tarif nach der Testphase automatisch auf Monatsbasis fortgeführt.
Macht Allring ausgehende Anrufe?+
Nein. Allring ist für eingehende Anrufe konzipiert. Das System nimmt Anrufe an, versteht das Anliegen und gibt den nächsten klaren Schritt an dein Team weiter. Ausgehende Telefonanrufe sind nicht Teil des Produkts. Benachrichtigungen per SMS oder WhatsApp sind je nach Setup beziehungsweise Tarif möglich.
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